Die Aufgabe/Mission

Weiterentwicklung eines bestehenden Qualitätsmanagementsystems zu einem wirksamen Führungs- und Verbesserungsinstrument für das gesamte Unternehmen.​

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Das Unternehmen

International tätiges österreichisches Maschinenbauunternehmen mit mechanischen und elektronischen Produkten. Rund 900 Mitarbeitende an neun europäischen Standorten.​

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Die Situation

Das Unternehmen war seit über 20 Jahren nach ISO 9001 zertifiziert. Verbesserungsprozesse entwickelten jedoch zu wenig Eigendynamik und waren im operativen Alltag nicht ausreichend verankert. Das bestehende QM-System wurde überwiegend als formale Anforderung wahrgenommen.​

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Die Anforderungen und Erwartungen

Qualitätsmanagement als wirksames Instrument der Unternehmensführung etablieren. Verbesserungsprozesse beschleunigen, Kundenreklamationen reduzieren und die Eigenverantwortung der Organisation stärken.

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Meine Aufgabe

Übernahme der Verantwortung für die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements. Aufbau eines leistungsfähigen QM-Führungsteams und konsequente Verankerung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse in der Organisation.​

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Die Lösung

Neuausrichtung des Qualitätsmanagements mit einem stärkeren Fokus auf operative Wirksamkeit und messbare Ergebnisse.

Einbindung interner und externer Experten, systematische Nutzung von Audits und KVP sowie Einführung eines unternehmensweiten Verbesserungsprogramms.

Verknüpfung von Qualitätsmanagement und Lean Management zur nachhaltigen Verbesserung der Produktionsprozesse.

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Der nachhaltige Unternehmensnutzen

Reduzierung der Kundenreklamationen um mehr als 35 % durch systematische Fehleranalysen und konsequente Verbesserungsmaßnahmen.

Nachhaltige Steigerung der Produktivität durch die Verankerung von Qualitätsmanagement und kontinuierlicher Verbesserung im operativen Geschäft.